大手生命保険A社様の場合

システム構築・保守により、団体(企業)保険における照会から試算、新契約、異動、契約更新等の事務を効率化し、顧客サービスの向上を実現

お客様の課題

1団体(企業)保険は、お客様ごとの個別契約によるため、
事務処理が煩雑、顧客サービスが低下

2団体保険においてスピード感のある商品開発が困難

3開発規模に応じた人員体制の維持が困難

解決過程

(1)お客様の事務処理の効率化

契約管理事務のワークフローシステムの活用やペーパレス化の推進による事務処理スピードアップを目指し、長年培ってきた知識とノウハウを基にシステム開発支援

(2)団体(企業)保険の業務知識に精通したビジネスパートナー

企業・団体向けにご用意する“団体定期保険”、“医療保障保険”、“企業年金保険”等を中心とした基幹業務システムの開発について、お客様の信頼に応えるため、業務知識と専門知識を有した、ビジネスパートナーとしてサポート。

(3)開発規模に応じた組織編成

お客様の利用部門からの要求に的確に応えるため、情報システム部門との連携の下、当該業務に精通したメンバーを軸にフレキシブルな体制を編成・支援。

45年間で築きあげたノウハウでお客様の要望を具体化しております。
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