2024年8月1日(木)開催のPeopleCert社主催ウェビナーにて、DXコンサルティングのコンサルタント兼任講師が講演します。
ITIL®の新「Monitor, Support and Fulfill(MSF)」モジュールについて解説いたします。
ITIL®の新「Monitor, Support and Fulfill(MSF)」モジュールについて解説いたします。
開催概要
- 日時
- 2024年8月1日(木)16:00～17:00
- 開催方法
- ウェビナー(Zoom)
- タイトル
- ITIL® プラクティスマネージャー – プラクティス別成熟度レベルと新「Monitor, Support and Fulfill」モジュールのご紹介
- 講演者
- PeopleCert ITIL Ambassador ITSMコンサルタント ITIL®認定講師
長崎 健一
- 講演概要
- ITサービスとDXの基盤体系と基盤知識として、業界の標準として利用されてきましたITILに新しいモジュール「Monitor, Support and Fulfill」(MSF)が追加されました。
MSFは、以下の5つのプラクティスを提供し、組織と個人のケイパビリティを確立してゆきます。
- サービスデスク
- サービス要求管理
- インシデント管理
- 問題管理
- モニタリングおよびイベント管理
- 参加費用
- 無料（事前登録制）
詳細・お申込みはこちら
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_vJOQasY6RFq9gDn5jgNfeQ#/registration
皆さまのお申し込みをお待ちしております。
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